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CYME Conciergerie

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est CYME Conciergerie, 26 B Avenue de l’Étang, 35590 Saint-Gilles. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@cyme-conciergerie.fr ou au 07 57 83 58 00.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact du site (nom, adresse email, contenu du message), ainsi que des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies. Aucune donnée sensible n’est collectée.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de contact ou de devis, assurer le suivi de la relation client, et améliorer l’expérience de navigation sur le site. Elles ne sont jamais utilisées à d’autres fins que celles mentionnées ci-dessus, ni revendues à des tiers.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli via la case à cocher du formulaire de contact, ainsi que sur l’intérêt légitime de CYME Conciergerie à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de notre dernier échange, puis supprimées ou anonymisées. Les données déposées par les cookies sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Destinataires des données

Vos données sont destinées à un usage strictement interne à CYME Conciergerie. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant pour notre compte, dans la limite de leurs missions respectives : notre hébergeur (OVH SAS), Web3Forms (traitement et envoi des messages du formulaire de contact), Tarteaucitron.io (gestion du consentement aux cookies), et Google Analytics (mesure d’audience anonymisée, uniquement après votre consentement).

Cookies

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Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cyme-conciergerie.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité des données

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Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l’Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanisme de certification équivalent). En dehors de ces cas, vos données ne font l’objet d’aucun transfert hors de l’Union européenne.

Modification de la politique

CYME Conciergerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.

Contact

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